售后客服
陕西巧巧科技有限公司
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发布日期:2018-05-14   刷新日期:2018-05-14   浏览次数:26
基本信息
工作地点: 陕西-西安市 招聘人数: 2人
工作年限: 1年 薪资范围: 3000-4499/月
最低学历: 大专 专业要求:
工作性质: 全职 语言能力:
职位描述

a、任职条件:

1、大专以上学历,从事两年以上客服管理工作,能够熟练操作办公软件;

2、声音甜美,普通话标准,善于与人沟通,具有较强的听说读写能力;

3、熟悉消费者权益保护法以及客服流程;

4、掌握从事本职岗位的专业知识(基础知识、业务知识、关联知识);

5、具有应变能力、交际能力、谈判能力及良好的沟通能力和团队管理能力。

b、岗位职责:

1、负责协助做好客户的来访接待工作,认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务;

2、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;

  3、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;

4、发展维护良好的客户关系;

5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案跟踪及反馈);

6、完成领导交办的其他临时交办的工作任务。


陕西巧巧科技有限公司

  • 所属行业: 计算机软件
  • 公司性质: 其他机构
  • 员工人数: 少于50人
  • 所在地: 陕西-西安市-雁塔区
  • 公司主页:

联系方式

  • 联系人: 张倩
  • 联系电话: 029-89192520
  • 电子邮件: 11185338@qq.com
  • QQ号码:
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